Hay quienes me han comentando que focalprice es totalmente confiable pero no se que comentar al respecto. Resulta que en enero del presente año (2011) compre un celular por dicho portal pero el mismo nunca llego a mis manos. Durante estos meses he estado escribiéndole directamente a la compañía encargada del envío que en este caso fué hong kong post porque según el estado en focalprice el producto había sido enviado.

Bueno resulta que siempre verifique el fulano número de guía que focalprice me dió para revisar en el portal de hongkongpost pero este nunca mostro ninguna información. Al pasar dos meses y ver que nada llegaba decidí escribirle a hkpost para ver que paso y ellos nunca daban una respuesta certera. Así que estuve con ese plan estos meses e incluso amenazandolos pero nada funcionaba, hasta que un día me respondieron algo y me dije eso es lo que tenía que hacer, el correo textual era:

Date : 02 Nov 2011
Resend on 11 Nov 2011

Dear,

Further to your email and the information you provided of the above mentioned item. 

We are sorry to hear that the problem you encountered, please kindly note that we are not in a right position to involve in the business/commercial transaction between you and the sender/buyer. Concerning this business transaction/reimbursement, you may wish to contact the sender or your business partner directly.

We apologise for being unable to assist you further in this case.

Best regards,

Hong Kong Post, Mail Tracing Office

En resumen lo que dicen es en el segundo párrafo el cual es el mas importante: Pedimos disculpas por el problema que posees, por favor tenga en cuenta que no estamos en posición de involúcranos entre las transacciones de negocios o comerciales entre su suplidor y usted. Es por ello que esta transacción o reembolso que desea debe contactar al suplidor de su producto directamente.

Entonces leyendo eso decidí contactar a focalprice y entre al chat donde la persona que me atendió me habilito una opción que tenía deshabilitada y era la de solicitudes de reembolso, luego de como una semana casi dos discutiendo y pelando, hasta incluso haciendo amenazas pues se basaban en algo que tienen razón pero a mi me daba igual, es que ya ha pasado mucho tiempo, pero igual yo no recibí nada así que los mensajes se mantenían hasta que finalmente me ofrecieron un reembolso del 50% de la compra, lo cual no me hizo feliz del todo pero por lo menos recuperé una parte.

En vista a este acontecimiento he decido olvidarme por completo de que focalprice existe.

Saludos,